Noname: Навязали платный выезд и накричали — не советую этот сервис. Обратилась в сервисный центр Lex (centr-lx.ru, тел. 8 (812) 219-58-97) для замены конкретной запчасти. Чётко озвучила по телефону, что именно нужно сделать: диагностика не требовалась, я и так знала, какая деталь нужна. При этом о платном выезде (500 рублей) мне не сообщили ни при заказе, ни в переписке. Когда я отказалась от ремонта из‑за неожиданно высокой итоговой стоимости, мне заявили, что выезд считается «диагностикой» и оплачивается отдельно. На моё возражение, что об этом не предупреждали заранее, диспетчер по телефону накричал. Считаю это навязыванием услуги и нарушением ст. 10, 12 и 16 Закона «О защите прав потребителей»: о цене и условиях должны предупреждать до оказания услуги. Не рекомендую этот сервис из‑за скрытых платежей и грубого отношения.
